肯耐珂萨HCM数字化解决方案提升组织效能

　　今年，数字化转型可谓是企业经营管理各环节最重要的趋势之一，数字化技术也在不断重构企业人力资本管理，实现管理变革、降本增效。人力资本的数字化转型依托于技术发展，但不仅仅意味着通过技术手段将各功能模块转移到线上，而是从公司战略目标分析、组织架构设计出发，与其他部门一起打造企业的数字化生产力、竞争力，从而激发组织价值的创造、实现组织绩效的提升。

　　作为人力资本管理（HCM）一体化云解决方案提供商，肯耐珂萨一直在探索这件事情，致力于成为“数字化组织效能提升专家”，将人力资源管理专业内容与数字技术融会贯通，帮助企业更好地顺应业务开展、支撑战略落地、组织高效进化。赋能组织效能提升的过程是怎样的？背后有哪些思考？优亿采访到肯耐珂萨副总裁宁力，聊了聊肯耐珂萨助力企业人力资源管理数字化转型的经验。

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　　关注组织效能，从整体性出发搭建产品架构

　　从客户的角度看，人力资源管理以组织目标的达成为导向，但过程中包含众多不确定性因素。“之所以定位为‘组织效能提升专家’，是因为我们希望企业不仅关注收入、利润等结果性指标，也要关注组织目标的实现过程，保证企业具备灵活的能力应对VUCA时代的各种过程性变化。”宁力分享道。从目标是否被合理分解、是否足够灵活、人才是否匹配等维度，组织效能可以通过六大因子衡量。

　　组织效能因子及指标含义

　　当人才成为提升组织效能的关键要素，企业人力资本管理需要更加精细而全面，覆盖个体的“选用育留汰“全生命周期、组织发展的全业务场景，并且包含跨环节支持。因此，解决问题时需要考虑各个环节的高度关联性，而不能“点对点”地单一处理；随着企业规模的扩大、业务的拓展，对整体性、一体化的人力资本管理要求也愈高。

　　基于对组织效能、客户需求的洞察，宁力反复强调了整体性、底层逻辑、方法论、技术应用等关键词，这体现了肯耐珂萨先整体思考、再联动执行的逻辑，也是基于多年最佳实践凝练出的优势。具体来看，肯耐珂萨摒弃碎片式的单点解决方案，以杨国安教授的组织能力“杨三角”理论为核心夯实产品的底层方法论、完善顶层设计，在此基础上搭建专业化、一体化、轻量化的人力资源数字化平台，实现人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云全场景的数字化，提升管理效能。

　　肯耐珂萨一体化HCMSaaS云平台

　　正是由于这种深入思考、各环节联动的思维，肯耐珂萨不仅可以从整体层面提供一体化解决方案，还可以聚焦企业在局部场景的具体需求，快速定位到关联环节与要素，从本质上解决问题，而不是浮于表面的“头痛医头脚痛医脚”；当某一环节发生细微变化时，企业也可以从“面”出发灵活响应“点”上的变化，对相关的产品做出联动调整，更得心应手地面对外部环境日新月异的迭代。

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　　基于“技术+服务+内容”理念,三维度提升组织能力

　　基于方法论体系的完整性、建设性，肯耐珂萨定位于一体化人力资源SaaS服务商，基于“技术+内容+服务”理念输出云解决方案，将先进方法论、管理实践、行业优秀经验内化在产品中。在肯耐珂萨的核心方法论里，战略、组织能力共同决定了企业成功，其中组织能力由于涉及所有员工、调整周期更长、作用因素更复杂，往往更容易成为企业的壁垒。

　　根据组织能力“杨三角”理论，员工思维、员工能力、员工治理共同支撑企业组织能力的建设：员工思维在于关注文化理念、目标等主观意愿是否与组织匹配；员工能力在于关注员工是否具备相应岗位所需的知识、技能、素质；员工治理则关注组织结构如何联动不同岗位进行协作，让员工各施所长执行公司战略。

　　组织能力“杨三角”理论

　　以员工思维、员工能力为例，肯耐珂萨在这两个建设支柱中核心推出了集合绩效管理系统、人才管理系统、学习管理平台的“三叉戟”产品，通过这一系列产品实现从组织战略目标解码、绩效评估，到定标、对标、达标的人才发展闭环，以及通过学习平台输出匹配岗位的知识与成长。基于这些数字化平台，形成了目标、过程、能力的完整数据链，推动人、岗的良性循环优化，最终更好地支撑公司战略目标、业务目标的落地。

　　肯耐珂萨三叉戟系列产品：天平、水晶球、麦朵

　　除此之外，肯耐珂萨在组织能力打造的三支柱也会通过不同的数字化解决方案，落地到企业人力资源管理的业务场景中，如通过组织能力调研帮助企业诊断并准确反映组织能力现状，制定提升计划；射手座人才测评系统通过数据云平台，在测评、调研、考试等环节采集、收集、积累行为数据，帮助企业在人才场景各阶段加快人才发展的效率和效果；另外在招聘管理云、人事管理云，还有针对招聘过程与结果的升级版ATS系统AiTX，以及覆盖白领、蓝领、灵活用工多元用工模式的智能人事管理平台。企业在人力资源数字化过程中，可以有很多点状工具来解决单项场景的痛点，但更重要的是要通过工具之间的串联形成平台，打通场景、数据、人才、战略，这也是肯耐珂萨致力平台化系统的意义。

　　赋能组织能力的提升并不意味着对个体的忽视，肯耐珂萨也在持续探索组织、个体目标的契合，满足职场新动力90后、00后们对体验、自我价值的追求。以某头部连锁零售企业为例，通过肯耐珂萨的HCMSaaS平台，分布于全国各地的员工可以直接感知到企业的员工关怀与支撑，在云端快速实现各种细微的个性化需求。在这个过程中，企业实现对分散员工的联动管理，员工体验也得到优化。

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　　联动行业力量，共创人力资本管理最佳实践

　　宁力认为，总结人力资源管理的推进因素，除管理方法沉淀、数字化技术进步、政策法规完善之外，企业实践也发挥重要作用，应该尊重、聆听这些实践经验，联动客户共创最佳HCM云解决方案。

　　对肯耐珂萨来说，在与客户互动中，不仅能够深入探究客户个性化需求及其背后的原因，提供更深层次、针对本质痛点的解决方案，还能够将这些个性化需求与实践总结内化到肯耐珂萨的产品、服务中赋能更多客户，拓展产品的适用性场景。出于这样的考虑，肯耐珂萨从2018年起设立“星跃奖”，旨在发现优秀的企业人力资本管理实践经验，搭建行业内交流、互动的平台，以推动人力资本管理的发展进步。此外，肯耐珂萨还持续连接第三方企业服务机构，结合他们的专业产品、实践经验，共创良性HCMSaaS生态。

　　近期，肯耐珂萨宣布并购仁库软件HRLink，基于其深耕连锁酒店、连锁零售、汽车制造等行业的服务经验，双方将在解决方案、产品、技术、行业上等方面实现优势互补，进一步夯实肯耐珂萨的实力，赋能更多行业、不同规模企业实现人力资本管理的数字化。放眼更长远的角度，企业身处一个充满不确定性、难以预测的商业世界，灵活用工、跨组织人才共享等趋势不断加速，肯耐珂萨与长沙政府合作成立了数字科技公司蚂蚁天承，启动共享经济用工平台。未来，肯耐珂萨将围绕组织、人才这两大核心要素，帮助企业在一体化的生态平台内实现人才管理进化、提升组织效能。