在一个企业中,培训师的存在至关重要。虽然很多时候他们多是以不同的身份扮演着培训师的角色,但他们培训的目的却是一致的。
一个好的培训师可以通过培训帮助员工提升绩效,从而帮助企业设法解决一些问题。但一个不合格的培训师不但帮不了员工,还可能因此耗费企业资源,最终却依然一无所获。
之前遇到过两位培训师。一位是小A,他接触培训工作快两年了,经常会给公司的员工开展培训,但是他在私下聊起自己的培训工作时,常会感叹:“干了这么久的培训,好像自己还是没什么长进,学员也爱答不理,半路做的培训,能讲的内容就这么点,实在不知道这活我还能坚持多久……”
另一位是大Z,他做培训师已经很多年了,和小A一样同在一个行业领域里面讲课,但他却做得顺风顺水,学员好评不断。他说:“做培训这几年,酸甜苦辣只有自己知道,能有现在这个状态,多亏了自己当初的那份坚持和对培训师保有的那份清醒认识。”
这两人同为培训师,为何对于自己的处境会有这么大的认知差别呢?
原因就在于前者小A还没有在培训这条路上摸出门道,也不知道该如何改变,所以才会感觉自己培训没有效果,内容也受到限制,最终才变得畏首畏尾。而大Z除了能保持对培训的那份坚持,对培训师的清晰认知也正是他能够成功的关键。
这里对于培训师的认知包括了2个方面:
1
关键能力的认知
(课程设计、授课,跟进评估)
对一个培训师来讲,所需要具备的能力是多维度的。但如果进行整合归纳以后不难发现,结合培训师的日常工作,他们所需要具备的能力主要会有三个:
1培训授课的能力
是指培训师在培训现场,通常是当面对学员的时需要具备的一种能力。它可以让培训师明确培训的目标,掌握讲授的技巧,并知道如何开展问答,如何组织有效的活动等等。
2课程设计的能力
这个能力具体表现在培训开展之前,培训师从培训需求开始,逐步构建课程逻辑,进而再匹配相应的学习内容,设计相关学习过程,并制作出最终的培训课程包等一系列的设计实施过程。
3跟进评估的能力
当开展完培训之后,为了能对培训的效果有一个明确,有依据的评价,并且就此来为以后的培训改善提供真实有效的依据。培训师需要具备课程效果的评估能力以及必要的持续跟进和改善课程的能力。
2
角色的认知
像之前提到的小A,之所以对培训工作会迷茫,他缺少的不仅是培训的关键能力,还缺少对培训师这个角色的一些基本认知。具体至少包括以下几个方面:
1需要制造内容
关于培训的内容,对培训师来说,首先能讲出来是必须要做到的。但是除了讲以外,更重要的是能够转化为自己的内容,甚至是通过学习和总结能编写出培训内容。这个过程对培训师来说会有挑战,但却非常必要。
因为只会讲的培训师,内容永远是别人的,只有当内容出自自己之手,才能不依附于他人,成长为一名独立的培训师。
2注意激发兴趣
在整个培训过程中,需要不断的激发学员的兴趣,来吸引他们的注意力,因为所有的培训内容,只有当他们愿意听了,具体的内容才有可能被理解。
根据成人学习的特点,他们的学习目的性是非常强的,如果不能在讲内容的一开始就吸引他们,那么接下来所有讲的内容,很可能都是会是徒劳的。
3以赋能为目的
所谓赋能,就是赋予学员某种需要他们通过培训能够掌握并且运用的能力。而要做到这个其实非常不容易,往往培训最后学员如果能够达到听懂,理解甚至会用就已经非常不错了。
但实际上如果要做到赋能,就是要让学员们在会用的基础之上,更愿意把培训所学运用到实际的工作生活当中。像能做到这样的知行合一才算是所谓完成了真正的赋能。
当然,以上这些都还只是认知阶段的,相信小A如果能从这些方面尝试做出努力,他已经可以在现有的培训工作中找到突破口了。那么如果要落地到具体行动,他还可以做些什么呢?
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