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探寻企业移动互联时代的组织能力

  探寻企业移动互联时代的组织能力

  (1)企业认为在移动互联时代最重要

  的组织能力是什么?互联网和实体经

  济行业的观点是否存在分歧?

  为了回答上面的问题,我们在问卷中设计了

  一道题目,就是从最常见的12项组织能力中,

  让企业选择最重要的3项组织能力。

  让人颇感意外的是,互联网行业和实体经济

  行业对于这个问题有相当高的共识⸺他们

  都高度认同用户导向和创新已经成为第一和

  第二重要的组织能力。但对于第三重要的组

  织能力,则出现了分歧,互联网行业认为是

  敏捷6

  ,而实体经济行业则认为是质量(敏捷

  排到了第5位)。综合这两个行业的数据(下

  文简称“全行业”),前三名则依次是用户导向、

  创新和敏捷。详见表1。

  (2)什么样的组织能力和企业成功的

  关联性最高?

  我们尝试了多种算法,最后的结论是由用户

  导向、创新和敏捷三项组织能力构成的组织

  能力健康度指数(OrganizationCapability

  Index,下文简称OCI8

  )和企业业绩的关联性

  最高,稳定性最好。这些业绩指标包括成长

  速度、盈利能力、创新能力、市场份额和品牌

  形象。

  从表2可以看出,在互联网行业,OCI和除了

  盈利能力9

  之外的4项业绩指标都显著相关;

  而在实体经济行业和全行业,OCI和5项业

  绩指标全部显著相关。

  (3)基于持续成功=战略×组织能力的方程式,组织

  能力和战略,是否可以有效区分不同企业的业绩?

  从表3可以看出,我们以战略和OCI作为聚类标准,将研究企

  业划分为卓越企业、主流企业和偏弱企业⸺其中卓越企业的

  战略和OCI指数最高,偏弱企业最低,而主流企业介于二者之间。

  我们发现,在互联网行业,除了盈利能力之外,其他4项业绩指标

  都是卓越企业最好,偏弱企业最差;而在实体经济行业和全行业,

  5项业绩指标全部符合这个规律。

  所以,实证研究证明了移动互联时代的组织能力和战略二者共

  同打造卓越的企业业绩。

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