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企业文化重构的意义

2023年10月16日 - 企业文化建设, 企业文化培训

  文化重构意义

  要创造一个能激发员工潜力的好土壤,即企业文化环境。

  如果认为工作是魔咒,是负担,是每天的无可奈何,是不是还要给老板交任务?当然不是,需要重新定义工作。

  工作是对人生旅程的一种探索,只有重新定义后,感受与行动才会不一样。当处于探索的过程,就充满了好奇,感受到了神秘感。因此,也就不会感到累,感到疲倦。好奇心,是每个人充满活力的关键因子。

  百思买的CEO,亲自下一线,与员工交流,了解用户需求,做了很多文化上的改变。不仅文化被彻底改变,而且让每位员工能在这里,实现自己人生旅途价值的探寻与实现。

  文化的创造恰恰符合了美国当时的年轻人,类似国内现在的90后与00后的特点。对接的刚好,致使大多员工充满活力的面对工作。不仅从懈怠走向勤勉,还忠诚度很高。

  书中讲到一个例子,关于员工与客户之间的互动。客户需要换一个坏了的霸王龙玩具,百思买的员工就扮成医生过来,穿着白大褂很专业的样子。然后小心翼翼的从小男孩的手里,接过了那个“病”霸王龙,抬到一个手术桌上进行解剖,把玩具配件依次重新梳理组装,等等一系列让人入戏的操作。

  最后,小男孩拿到了一个全新的霸王龙。能看得出这个小男孩很享受整个过程,脸上洋溢着灿烂的笑容。员工看到小男孩,是因为他的服务而露出的笑容,也觉得非常开心,相当有成就感。

  所以,一旦工作环境的文化改变,就使得员工自己产生自驱力,乐于全身心投入进工作,享受自利利他的快乐。

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