12月26日 KNX 报告发布 | 《还看数字化企业培训》，培训人的惟实励新

一百年前，在开创了装配线后不久，福特汽车公司成立了一个社会学部门来帮助员工学习。当时这个做法引起了一些人的质疑：有必要做这种投资吗？

但亨利·福特坚持认为这是值得的，“比起培训员工然后失去他们，更糟糕的是不培训他们却保留他们”，劳动力也是要密切关注的一种宝贵资产。

后来到了上世纪七十年代，另一个明星公司，摩托罗拉，建立了企业大学。他们看到来自外部的竞争在加剧，意识到公司要生存发展，必须让每个员工具备新的技能。

再后来信息化浪潮到来，大家熟悉的LMS学习管理系统也从大学走进了企业，这种数字方式的应用，让更多员工接受学习培训变得容易了。

经过这100多年的发展，如今企业培训已经在全球普及，虽然我们也拥有了更多的数字技术，尤其是近些年，采购各种数字化培训工具已经非常频繁，但是如何让企业培训更具价值影响力，仍然困扰着各行各业的企业。

对这个现象，我们进行了追踪观察，并在本期报告中从运行逻辑、实践偏差、优化策略的不同角度阐述了我们的观点、方法以及工具。

01 生命在于运动想做好数字化企业培训，核心要务是什么？

通过观察很多企业的实践，我们注意到，随着技术供应商的增多，企业可选择的范围也变广了，技术不再是难题。

反而，如何在企业培训引入技术的过程中少走点弯路？如何让技术在企业培训的应用中发挥效果？如何真正获得数字化升级带来的能量？成了最切实的诉求。

对此，我们先与你分享2个公式：

• 数字化企业培训=数字化×企业培训
• 有效性=精度×程度

我们的建议是，在数字化企业培训的实践里不要追求“概念时尚”，不要在技术名词的海洋里迷失航向。核心要务是回归到场景中，想清楚企业培训的基本面，想清楚为什么要实施数字化，想清楚业务场景需要怎样的技术。

02 数字化实践中的那些坑，你踩过吗？

技术驱动敏捷，似乎一夜之间，类似的理念渗透进了各个企业。企业培训也不例外，甚至是人力资源管理中技术应用相对充分的主要模块之一。

数字化浪潮确实带来了许多升级和转型的机会，但这并不意味着企业可以自动从中获取收益，如果缺乏冷静的思考，就很容易被风潮带入陷阱之中。

打个比喻，进行数字化企业培训的规划实施，你就像举着望远镜在往前走，目标导向没有错，但是不能忽视中间过程中更直接的障碍。

在研究中，我们将多个在实践中碰到的问题进行了归纳分析，最后梳理出了5个典型“陷阱”，并呈现在报告中与大家探讨。

你既需要望远镜，也需要地图，否则数字化企业培训之路更可能看起来像一片荒野，风特别多，方向很乱。

03 回归实践，工具抓手你用了吗？

两千多年前，孔子曾说“工欲善其事，必先利其器”，器者，工具也。在人类的发展历程中，工具向来是重要的推手。对于创新活动而言，选择合适的工具会使效率更高、效果更好。

上文中我们谈到，数字化企业实践容易碰到5个“陷阱”，针对如何避开这些“陷阱”，我们也在报告中专门推出了一套工具。

彼得·德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’。”

这也是我们本次报告的着力点之一，正如企业培训是为了让员工在岗位中发生行为的改变，更好地完成任务，有益于绩效达成。我们的研究与报告也致力于以“行”为落脚点。

报告中的所有应用型工具，都来源于肯耐珂萨专家的实践与萃取，期望能为大家的数字化企业培训之“行”提供一些实用的抓手，回归企业培训内核，用好工具箱，从逐量到提质，不断精进。

希望肯耐珂萨研究院推出的这份最新报告，能给各位正在思考、规划如何部署数字化企业培训、如何提升数字化企业培训效用的各位带来启发。

同时，我们将于12月26日在上海举办专题报告解读沙龙活动，由专家顾问与您一同探讨数字化企业培训的规划与具体行动。